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我院不断优化营商环境,持续改善医疗服务

  • 来源:澳门新葡8522最新网站
  • 发布时间:2018-07-17

作为大连市唯一一家以皮肤病诊治为主的专科公立医院,澳门新葡8522最新网站一直致力于优化医院就医环境,持续提升诊疗服务能力,为区域内人民群众皮肤健康提供全方位管理服务。

一、持续加强医院环境建设,营造温馨舒适就医环境

近年来,医院将特色专科发展与打造服务品牌相结合,针对患者不同需求,先后美容皮肤科、中医皮肤科、中医美容科、银屑病专科等进行了整体装修改造。

为皮肤病患者提供4000平方米的药浴治疗中心,切实解决皮肤病患者洗浴难问题;增设银屑病病床到100张,有效缓解其住院难问题;增设了环境优雅、独立的果酸治疗室和皮肤护理室,提供专业护士一对一全程护理服务和预约服务。

二、不断优化就医流程,努力提升服务品质

全面实行分时段预约,100%开放预约号源。有效节约了患者的时间,缓解门诊挂号窗口和门诊候诊区等候压力,改善门诊就医环境,受到患者认可。

医院实现全年无休息日,节假日门诊实行弹性排班,皮肤科门诊每日设都有延时门诊,常年开设便民服务的方便门诊。最大程度满足患者需求。

优化诊疗流程,推出特色专病诊室,积极推进专科门诊病房一体化建设,突出专科团队建设,培育知名专家,加强优势病种和重症皮肤病的整体诊疗服务水平和能力,让患者能够获得更为系统化、科学化和个性化的诊疗服务。

积极开展义诊和志愿服务,送医送药到基层。医院每年都积极参与全委组织的春秋两季大型义诊活动,与瓦房店、庄河等偏远地区进行对口帮扶和送医送药下乡行动,志愿服务队定期会深入社区、儿童村、敬老院,为辖区居民和特殊群体送医送药,为不同群体提供皮肤诊疗咨询服务。对六盘水市所辖各医疗机构进行对口帮扶培训,为两地皮肤科的合作与共赢创造更多的机会。

三、全面引入"互联网+健康医疗",患者就医日趋便捷

为患者提供微信、支付宝、电话、网站、自助挂号机等多渠道预约与多种支付方式。缴费后患者可直接按预约时间进入诊室,无需排队和等候。微信和支付宝的现场移动支付,省去了找钱或忘带钱的苦恼。同时,大家的HIS系统正在进行全面升级,诊间移动支付结算等基于互联网的便民服务项目也即将上线。

研发智慧APP百姓家中就能看病,开辟医联体基层服务新途径。运用"互联网+健康医疗"思维研发智慧医院APP,针对皮肤病高发、基层专科医生缺乏的特点,通过开设患者咨询端解答患者提问,满足偏远患者和复诊患者就医需求。通过宣教端,对大众进行皮肤健康常识宣教。通过医生交流端,完成基层医生在线培训和临床诊疗引导。让专家真正下沉到每个社区、每个家庭、每个患者的身边,让滨城百姓最大限度地享受到大家优质的皮肤病诊疗服务。

组建皮肤影像中心,搭建数字化远程会诊平台。医院引进多种现代化皮肤病检测设备组建皮肤影像中心,为患者提供精准、无痛、便捷、高效的检测方式,极大改善患者就医体验,进一步提升临床影像精准度。同时,检验报告全面实现数字化既方便患者查询,并支撑与国内外各级各类医疗机构在线远程会诊。

此外,医院先后与上海华山医院、中科院南京皮肤病医院、湖南湘雅医院、北京中日友好医院、上海皮肤病医院等多家国内知名医院组建医联体,并与多位著名教授签订长期合作协议,从人才培养、技术培训等方面深度合作,有效加强学科建设水平和实力,推动医院整体诊疗服务能力全面提升。

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