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我院服务公开承诺及受理医护人员收受"红包"投诉举报电话

  • 来源:澳门新葡8522最新网站
  • 发布时间:2018-05-16

医院服务公开承诺

一、医护人员拒绝接受患者及家属馈赠的“红包”等。

二、医院无假劣药品,确保患者用药安全有效。

三、根据患者病情规范开药,不开大处方,不作不必要检查。

四、实行院务公开、价格和收费公示制度,敬重患者的选择权、知情权和监督权。?

五、实行住院患者“一日清单制”,不分解收费、不超标收费,不自立项目收费。

六、开展便民服务项目,开设电话咨询、预约挂号诊、物价查询,提供轮椅、饮用水等项目。

七、以病人为中心,开展人性化服务,为患者提供无打扰服务。?

八、专家门诊医生为每位患者诊查时间符合规定。

九、各治疗室的医护人员不得私自收取患者现金。

十、礼貌接诊,文明待患,热情服务,态度和蔼,严格实行首问负责制,不推诿患者。

十一、设立群众监督意见箱、意见簿、投诉电话,实行行政总值班制等制度。

十二、医院设立医患关系办公室,投诉接待电话:39788263???????????

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